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JAENKO

AOi CAM プライバシーポリシー

株式会社異世界ラボ（ISEKAI Labs Co.）（以下「当社」といいます）は、利用者の個人情報を大切に取り扱っており、シンガポールの個人情報保護法（PDPA）をはじめ、欧州連合の一般データ保護規則（GDPR）、米国の児童オンラインプライバシー保護法（COPPA）およびカリフォルニア消費者プライバシー法（CCPA）、日本の個人情報保護法（APPI）、大韓民国の個人情報保護法（PIPA）など、グローバルなプライバシー保護基準を遵守しています。

本プライバシーポリシーは、当社が提供する「AOi CAM」（以下「本アプリ」または「本サービス」といいます）に関連して、収集する個人情報の項目、収集および利用の目的、保存期間、取扱方法、利用者の権利などについてご案内するものです。

1. 収集する個人情報の項目および方法

1.1 収集項目

当社はサービス提供のために、必要最小限の個人情報のみを収集します。

  • 利用者コンテンツ

    • アップロードされた元画像およびAI変換リクエストに関するデータ

    • 利用者がサービス内の投稿機能を通じて作成またはアップロードした画像、キャプション、コメント等

      （※詳細は第5条をご参照ください）

  • 自動収集情報

    • デバイス情報（OS、端末モデル名、端末識別子など）、アプリ使用ログ、接続日時、エラーログ、Cookie、広告ID（IDFA／GAIDなど）

  • メールアドレス

    • Apple、Google、X（旧Twitter）などのOAuth認証によるログイン時に収集されます。

      利用者の明示的な同意がある場合に限り、マーケティング／CRMの目的で使用されることがあります。

  • 広告反応情報

    • 広告の表示およびクリック履歴、推定位置情報など

  • その他の情報

    • お問い合わせやフィードバック送信時に記入された情報、イベント参加時に同意を得て収集される追加情報

1.2 収集方法

  • アプリのインストールおよび起動、機能の利用時に自動的に収集
  • AI画像のアップロードおよび変換リクエスト時
  • 投稿の登録時に利用者が自らアップロード
  • OAuthログインおよびメールアドレス収集に同意した場合
  • 広告表示時に第三者SDKを通じて自動的に収集
  • お問い合わせやイベント応募時に利用者が直接入力

2. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的のためにのみ利用されます：

  • サービスの提供および運営

    AI画像生成処理、投稿の共有、生成物の提供、利用者からの問い合わせ対応

  • サービス品質の向上および安定性の確保

    エラー分析、機能改善、統計分析

  • EメールマーケティングおよびCRM（利用者同意の時）

    ニュースレター、プロモーションの案内、パーソナライズされた通知

  • ターゲティング広告の提供および分析

    広告効果測定、リターゲティング広告など

  • 法令上の義務履行および権利行使への対応

    違法コンテンツへの対応、関連法令の遵守

  • AI学習および技術改善への利用禁止

    利用者の元画像、投稿、生成結果物は、AI学習・技術改善・研究目的には一切利用されません。

3. 個人情報の保管および利用期間

  • 原則：利用目的が達成され次第、直ちに削除します。
  • 例外：関連法令に定められた期間までは保存します。
  • AI元画像：生成処理完了後、即時に削除されます。
  • 投稿：利用者による削除または退会時まで保存されます。
  • メールアドレス：マーケティング同意の撤回時まで保存されます。

4. 個人情報の取扱い委託および海外移転

  • 当社は、サービスの運営、利用者の行動分析、およびマーケティング効果の測定を目的として、以下のようなグローバルなサービス提供事業者に対し、一部の個人情報の取扱いを委託したり、その過程で個人情報が海外に移転される場合があります。その際、当社は個人情報の保護のために、日本のAPPI、大韓民国の個人情報保護法、シンガポールのPDPA、欧州のGDPR、米国のCCPAなど、関係法令に基づき必要な安全管理措置を講じます。
  • 移転先事業者：Google LLC、Amplitude Inc、 Rocket Science Group LLC
  • 移転先国：アメリカ合衆国
  • 移転される情報の項目：サービス利用ログ、端末情報、セッションデータ、メールアドレスなど
  • 利用目的：サービスの改善、利用者分析、マーケティング効果の測定
  • 保護措置：通信経路の暗号化、最小限の情報収集原則、アクセス制御、データ保護契約の締結等
  • 当社は、利用者の個人情報が上記目的以外で使用されないよう、継続的に管理および監督を行います。

5. AI画像生成および投稿に関する保護ポリシー

  • 元画像について
    • AI画像生成処理のために一時的にサーバーへ送信され、処理完了後は即時に削除されます。
    • 保存されることはなく、AI学習・技術向上・マーケティング等の二次的な目的には一切使用されません。
  • AI生成物および投稿について
    • 生成された画像は、ダウンロード・プレビュー・投稿共有のため一時的に保存される場合がありますが、一定期間経過後に自動削除されます。
    • 利用者が投稿としてアップロードしたコンテンツは、削除されるまで保存されますが、AI学習等の二次利用には一切使用されません。
  • 利用者による削除要求の権利
    • 利用者はアプリ内のカスタマーサポートまたはメール（cam.support@isekailabs.com）を通じて、生成物や投稿の削除を要求することができ、当社は速やかに対応いたします。

6. 第三者提供および広告情報

  • 基本方針

    利用者の明示的な同意または法令に基づく場合を除き、第三者に個人情報を提供することはありません。

  • 広告パートナーに関する情報提供

    当社は以下の広告パートナーに対し、広告配信およびパフォーマンス分析のために一部情報を提供する場合があります。

  • 提供先: Google LLC (AdMob, Firebase), Meta (Facebook Ads), X (twitter) など

  • 提供される情報: 広告ID、デバイス情報、利用履歴

  • 利用目的: パーソナライズされた広告の提供および効果測定

  • 保有期間: 各社のプライバシーポリシーに基づき管理されます

7. クッキーおよび類似技術の使用

  • 当サービスでは、利用状況の分析や広告の最適化を目的としてクッキーを使用することがあります。利用者は、ご利用のブラウザ設定により、クッキーの保存を制限または削除することが可能です。

8. 外部サービスおよびリンク

  • アプリ内、通知、メールなどから接続される外部サービス（X（旧Twitter）、Google Play、Apple App Storeなど）における個人情報の取扱いについて、当社は一切の責任を負わず、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

9. 個人情報保護のための措置

  • 技術的措置: SSL暗号化、アクセス制御、侵入防止システム
  • 管理的措置: 最小権限ポリシー、個人情報教育
  • 物理的措置: サーバー保護区域の運用

10. 利用者の権利および行使方法

  • 利用者は、自己の個人情報に関して、閲覧、訂正、削除、マーケティング同意の撤回などをいつでも請求することができます。

  • EU地域の利用者（GDPR適用対象）には、以下の追加の権利があります：

    • データポータビリティの権利(Data Portability)：自身の個人情報を構造化された形式で受け取る、または他のサービス提供者に転送するよう求めることができます。

  • お問い合わせ先：cam.support@isekailabs.com

11. 未成年者の個人情報の保護について

  • 当社は、13歳未満の未成年者から個人情報を収集することはありません。万が一、13歳未満の未成年者の情報を取得していたことが判明した場合には、速やかに当該情報を削除いたします。

12. 個人情報保護責任者

13. 告知および変更

  • 本方針に変更がある場合は、アプリ内のお知らせやポップアップ等を通じて事前に告知されます。

施行日：2025年9月6日