AOi V 개인정보 처리방침

(주)슈퍼진(이하 “당사”)는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 대한민국의 개인정보 보호법(PIPA), 일본의 개인정보 보호법(APPI) 등 당사 서비스에 적용되는 관련 개인정보 보호 법령을 준수하기 위해 노력합니다. 또한 유럽연합의 일반 개인정보 보호법(GDPR), 미국의 아동 온라인 개인정보 보호법(COPPA), 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA), 싱가포르의 개인정보 보호법(PDPA) 등 관련 법령이 적용되는 경우 그에 따른 이용자 권리 보호 및 법적 의무 이행을 위해 노력합니다.

본 개인정보 처리방침은 당사가 제공하는 ‘AOi V’(이하 “앱” 또는 “서비스”)과 관련하여, 수집하는 개인정보 항목, 수집 및 이용 목적, 보관 기간, 처리 방법, 이용자의 권리 등을 안내합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 방법

1.1 수집 항목

당사는 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

사용자 콘텐츠
- AI 처리 입력 데이터: 원본 이미지(사진), 프롬프트(입력 시), 필터/템플릿 선택 및 설정값 등 생성 요청 정보
- 이용자가 서비스 내 포스트 기능을 통해 생성하거나 업로드한 이미지/영상, 캡션, 댓글 등 (※ 자세한 내용은 제5조 참조)
- 프롬프트(텍스트) 및 일부 생성 요청 정보는 이용자 편의(예: 히스토리/재확인) 및 게시/공유 기능 제공을 위해 서비스 내에 보관될 수 있으며, 이용자가 포스트 또는 공개 공유 기능을 이용하는 경우 타 이용자에게 공개될 수 있습니다. DM으로 공유되는 콘텐츠는 일반 이용자에게 공개되지 않으며, 해당 수신자에게만 표시될 수 있습니다.
자동 수집 정보
- 디바이스 정보(OS, 기기 모델명, 기기 식별자 등), 앱 사용 로그, 접속 일시, 오류 기록, 쿠키, 광고 ID (IDFA/GAID 등)
이메일 주소
- OAuth 기반 로그인 시(Apple, Google, X(구 Twitter)) 수집되며, 이용자의 명시적 동의가 있는 경우에 한하여 마케팅/CRM 용도로 활용됩니다.
광고 반응 정보
- 광고 노출 및 클릭 기록, 추정 위치 정보 등
인앱결제(소다 구매) 관련 정보(거래·구매 정보)
- 구매 상품 식별자(상품 ID/SKU), 구매 일시
- 스토어 거래 식별자(예: 거래 ID/구매 토큰 등), 영수증/구매 검증에 필요한 정보(서버 검증 시)
  - 당사는 구매 검증에 필요한 최소 정보만 처리하며, 법령상 필요한 경우를 제외하고 불필요한 정보는 저장하지 않습니다.
- 환불/취소/차지백 여부 등 구매 상태 정보
  - 단, 당사는 카드번호·계좌번호 등 결제수단 정보는 직접 수집·보관하지 않으며, 결제는 App Store/Google Play에서 처리됩니다. (스토어 정책에 따름)
DM 관련 정보
- 메시지 내용: 이용자가 DM 기능을 통해 송수신하거나 공유하는 텍스트, 포스트, 이미지/영상 및 기타 콘텐츠
- DM 메타데이터: 발신자/수신자 계정 식별정보, 채팅룸 식별정보, 전송·수신·읽음 일시, 메시지 유형, 전송/수신 상태, 삭제 여부, 차단 상태, 알림 설정, 신고 이력 등
- 신고·안전 정보: 신고된 메시지 또는 콘텐츠, 신고 사유, 신고자/피신고자 식별정보, 처리 결과, 분쟁 대응을 위한 관련 기록
알림 관련 정보
- 푸시 토큰, 알림 수신 여부, 알림 전달에 필요한 최소 정보(발신자 닉네임, 메시지 일부, 콘텐츠 유형 등), 전송 결과 정보
기타 정보
- 문의 및 피드백 제출 시 기재된 정보, 이벤트 참여 시 동의를 통해 수집되는 추가 항목

1.2 수집 방법

앱 설치 및 실행, 기능 사용 시 자동 수집
AI 이미지/영상 업로드 및 변환 요청 시(이용자 동의 후)
포스트 등록 시 이용자가 직접 업로드
OAuth 로그인 및 이메일 수집 동의 시
광고 노출 시 제3자 SDK를 통한 자동 수집
문의 및 이벤트 응모 시 사용자가 직접 입력
인앱결제(소다 구매) 및 구매 검증/환불 처리/고객지원 과정에서 자동 수집 또는 이용자가 제공(영수증 공유 등)하는 방식으로 수집될 수 있음
DM 기능 이용 시(채팅룸 생성, 메시지 송수신, 포스트/미디어 공유, 읽음 처리, 신고/차단/삭제, 알림 설정 변경 등)
DM 및 서비스 알림 발송 시(푸시 토큰 등록, 알림 전달 및 전송 결과 확인 등)
앱을 최초 실행할 때(앱 삭제 후 재설치 포함), 개인정보 안내 팝업을 통해 전송 항목 및 처리 내용을 고지하고 이용자의 동의를 받습니다.
이용자가 동의한 경우에 한해 이후 AI 생성/변환 요청 시 원본 이미지(사진) 및 생성 요청 데이터가 당사 서버로 전송되어 처리됩니다.
동의 철회 및 AI 처리 중단을 원할 경우 고객센터(aoi.support@supergene.co)로 요청할 수 있습니다.

2. 개인정보 이용 목적

수집된 개인정보는 다음의 목적에만 사용됩니다:

서비스 제공 및 운영
- AI 이미지/영상 생성 처리, 포스트 공유, 결과물 제공, 이용자 요청 응대
- AI 처리는 당사가 운영·관리하는 서버에서 수행되며, 원본 이미지(사진) 및 프롬프트 등은 외부 제3자 AI 서비스로 전송·제공되지 않습니다.
- AI 영상 생성 처리 및 이용자가 입력한 프롬프트(텍스트)를 포함한 생성 요청의 처리
- 포스트 공유, 결과물 제공 및 프롬프트(텍스트) 포함 정보의 게시/공유 기능 제공
서비스 품질 개선 및 안정성 확보
- 오류 분석, 기능 개선, 통계 분석
이메일 마케팅 및 CRM (이용자 동의 시)
- 뉴스레터, 프로모션 안내, 사용자 맞춤형 알림
타겟 광고 제공 및 분석
- 광고 성과 측정, 리타겟팅 광고 등
법령상 의무 이행 및 권리 행사 대응
- 불법 콘텐츠 대응, 관계 법령 준수
AI 학습 및 기술 개선 금지
- 사용자의 원본 이미지, 포스트, 생성 결과물은 절대 AI 학습, 기술 개선, 연구 목적에 활용되지 않습니다.
인앱결제(소다) 처리 및 부정 결제/환불 악용 방지
- 인앱결제 구매 확인(검증), 소다 지급·차감 등 유료서비스 제공
- 환불/취소/차지백 처리 및 고객지원 응대
- 부정 결제, 환불 악용, 비정상 사용 탐지 및 서비스 보호
안전한 서비스 제공 및 악용 방지
- 서비스 남용·부정 이용 방지, 유해/불법 콘텐츠 생성 시도 탐지, 신고/분쟁 대응을 위해 프롬프트(텍스트) 및 생성 요청 기록을 필요한 범위에서 확인·처리할 수 있습니다.
DM 기능 제공 및 운영
- 1:1 메시지의 전달, 표시, 저장, 동기화, 채팅 목록 제공, 공유 콘텐츠 열람, 읽음 상태 표시, 요청 알림 제공
- DM 발신/수신 제한 정책 운영, 차단 기능 적용, 이용자 보호를 위한 접근 통제
신고·차단·분쟁 대응 및 안전한 서비스 제공
- 신고 접수 및 처리, 스팸·사기·괴롭힘·권리침해·불법행위 방지, 긴급 위해 대응, 법령상 의무 이행
- 필요한 경우 신고된 메시지, 관련 전후 맥락, 계정 식별정보 및 최소한의 메타데이터 검토
DM 알림 제공
- 인앱 알림 및 푸시 알림 발송, 알림 전달 상태 확인

3. 개인정보 보유 및 이용 기간

원칙: 목적 달성 후 즉시 삭제
예외: 관련 법령이 정한 기간까지 보존
AI 원본 사진: AI 처리 완료 즉시(처리 직후) 서버에서 삭제
포스트: 사용자가 직접 삭제 또는 탈퇴 시까지 보관
이메일 주소: 마케팅 동의 철회 시까지 보관
인앱결제(소다) 구매/거래 관련 정보
- 구매 검증, 고객지원, 부정 결제/환불 악용 방지 및 분쟁 대응 목적 달성 시까지 보관하거나, 관련 법령에 따라 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
- 다만, 부정 결제/환불 악용 방지 및 분쟁 대응을 위해 필요한 경우, 내부 기준에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다.
프롬프트(텍스트) 및 생성 요청 데이터
- 이용자가 영상 생성 기능에서 입력한 프롬프트(텍스트)는 서비스 내에서 표시/재확인(예: 히스토리, 공유/포스트 표시 등)을 위해 보관될 수 있으며, 이용자가 삭제하거나 계정을 탈퇴할 때까지 보관합니다.
- 다만, 안전한 서비스 제공 및 악용 방지·분쟁 대응을 위해 필요한 경우 내부 기준에 따라 별도의 기록을 일정 기간 보관할 수 있습니다.
- 서비스 안정성/보안 및 악용 방지·분쟁 대응을 위해 필요한 경우, 생성 요청에 대한 최소 기록(예: 요청 시각, 처리 상태, 오류 코드 등)을 내부 기준에 따라 제한적으로 보관할 수 있습니다.
- 단, 해당 최소 기록에는 원본 이미지(사진) 파일 자체(바이너리) 또는 원본 파일 메타데이터(예: EXIF 등)가 포함되지 않으며, 목적 달성 시 지체 없이 삭제합니다.
DM 메시지 및 공유 콘텐츠
- 이용자가 DM 기능을 사용하는 동안 메시지 전달, 열람, 동기화 및 보관함/모아보기 제공을 위해 보관될 수 있습니다.
- 이용자가 자신의 계정에서 메시지 또는 채팅룸을 삭제하는 경우, 해당 이용자의 계정 또는 기기에서 복구 불가능한 상태로 삭제됩니다. 다만 상대방 계정 또는 기기에 이미 전달되거나 저장된 메시지, 알림 미리보기, 캡처본 등은 자동으로 삭제되지 않을 수 있습니다.
- 신고·분쟁 처리, 법령상 의무 이행, 보안 및 어뷰징 방지를 위해 필요한 경우 관련 메시지 및 최소 로그를 별도로 보관할 수 있습니다.
DM 메타데이터
- 송수신 기록, 읽음 상태, 알림 설정, 차단 상태, 신고 접수 여부 등 DM 기능 운영에 필요한 정보는 목적 달성 시까지 또는 법령 및 내부 기준에 따라 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
신고 및 차단 정보
- 신고 자료, 처리 결과, 차단 상태 및 재발 방지를 위한 최소 기록은 이용자 보호, 분쟁 대응, 법령 준수 및 서비스 안전성 확보를 위해 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

4. 개인정보 처리 위탁 및 해외 이전

회사는 서비스 운영, 사용자 행동 분석 및 마케팅 성과 측정을 위해 아래와 같은 글로벌 서비스 제공자에게 일부 개인정보 처리를 위탁하거나, 해당 과정에서 개인정보가 해외로 이전될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 개인정보 보호를 위해 일본 APPI, 대한민국 개인정보보호법, 싱가포르 PDPA, 유럽 GDPR, 미국 CCPA 등 관련 법령에 따라 필요한 안전조치를 적용합니다.
- 이전 대상: Google LLC, Amplitude Inc, Rocket Science Group LLC
- 이전 국가: 미국
- 이전 항목: 서비스 이용 로그, 기기 정보, 세션 데이터, 이메일 정보 등
- 이전 목적: 서비스 개선, 사용자 분석 및 마케팅 성과 측정
- 보호 조치: 전송 구간 암호화, 최소 수집 원칙, 접근 통제, 데이터 보호 계약 체결 등
회사는 이용자의 개인정보가 해당 목적 외로 활용되지 않도록 지속적으로 관리 및 감독합니다.
인앱결제 구매 검증 관련 안내
- 당사는 소다 지급 및 환불/취소 처리 등을 위해 필요한 경우, 스토어(App Store/Google Play)에 거래 식별자/구매 검증 정보를 전송하여 구매 검증을 수행할 수 있습니다. 결제 처리 자체 및 결제수단 정보 처리는 각 스토어의 개인정보처리방침 및 정책에 따릅니다.
AI 생성 처리 관련 안내
- 당사는 AI 이미지/영상 생성 기능 제공을 위해 이용자가 업로드한 원본 이미지(사진) 및 생성 요청 데이터(프롬프트 입력 시 프롬프트, 필터/템플릿 선택, 설정값 등)를 당사 서버로 전송하여 처리합니다. 전송되는 데이터는 AI 생성 처리 및 서비스 안정성/보안 목적으로만 사용되며, 당사는 관련 법령에 따른 보호조치를 적용합니다.
- AI 처리는 당사가 운영·관리하는 서버에서 수행되며, 원본 이미지(사진) 및 프롬프트 등은 외부 제3자 AI 서비스로 전송·제공되지 않습니다.
- 당사 서버는 서비스 운영을 위해 Amazon Web Services(AWS) 클라우드 인프라에서 호스팅될 수 있으며(호스팅/전송 경로: AWS 기반 인프라(예: Seoul 리전, CDN 등)), 이 경우 해당 사업자는 호스팅/처리위탁자(인프라 제공자)로서 전송 구간 암호화, 접근 통제 등 보호조치를 적용합니다.
- 원본 이미지(사진)은 처리 완료 즉시(처리 직후) 삭제되며, 서비스 안정성/보안 및 악용 방지 목적의 최소 로그는 필요한 범위에서 제한적으로 보관될 수 있습니다.
DM 및 서비스 알림 제공 관련 안내
- 당사는 DM 및 서비스 알림 제공을 위해 모바일 운영체제 및 푸시 알림 인프라 제공자인 Apple Inc.(APNs), Google LLC(FCM)를 이용할 수 있습니다.
- 이전 국가: 미국
- 이전 항목: 푸시 토큰, 플랫폼 식별자, 알림 발송에 필요한 최소 정보(예: 발신자 닉네임, 메시지 일부 또는 콘텐츠 유형 등), 전송 결과 정보
- 이전 목적: DM 및 서비스 알림 발송
- 보호 조치: 전송 구간 암호화, 접근 통제 등
DM 서비스 관련 안내
- 당사는 DM 기능 제공을 위해 이용자가 전송하거나 수신하는 메시지 내용, 공유 콘텐츠, 송수신/읽음/알림 관련 메타데이터, 차단·신고 정보 등을 당사 서버 또는 위탁 인프라에서 처리할 수 있습니다. 이러한 정보는 메시지 전달, 표시, 저장, 동기화, 신고 처리, 보안 및 서비스 운영 목적 범위에서만 사용됩니다.
- DM 메시지 내용 및 공유 콘텐츠는 광고 파트너에게 제공되지 않으며, AI 학습, 기술 개선, 외부 마케팅 또는 광고 타게팅 목적으로 사용되지 않습니다.

5. AI 이미지/영상 생성 및 포스트 관련 보호 정책

원본 이미지
- AI 생성 처리를 위해 서버에 일시 전송되며, 처리 완료 즉시(처리 직후) 삭제됩니다.
- 저장되지 않으며, AI 학습, 기술 개선, 마케팅 등 2차 목적에 절대 사용되지 않습니다.
- AI 처리 전, 이용자에게 전송 항목 및 처리 내용을 고지하고 동의를 받은 후 처리합니다.
- 원본 이미지(사진) 및 프롬프트 등은 외부 제3자 AI 서비스로 제공되지 않습니다.
AI 생성 결과물 및 포스트
- 결과물은 다운로드, 미리보기, 포스트 공유를 위한 일시 저장이 가능하며, 일정 기간 후 자동 삭제됩니다.
- 사용자가 포스트로 업로드한 콘텐츠는 삭제 전까지 보관되며, AI 학습 등 2차 목적에는 절대 사용되지 않습니다.
이용자 삭제 요청 권한
- 사용자는 앱 내 고객센터 또는 이메일(aoi.support@supergene.co)을 통해 생성 결과물 및 포스트의 삭제를 요청할 수 있으며, 당사는 신속히 이를 처리합니다.
프롬프트(텍스트) 입력 유의사항
- 이용자가 생성 결과물을 포스트로 게시하거나 공개 공유 기능을 사용하는 경우, 이용자가 입력한 프롬프트(텍스트) 및 일부 생성 요청 정보가 서비스 내에서 타 이용자에게 공개될 수 있습니다.
- 이용자는 프롬프트에 본인 또는 제3자의 개인정보(연락처, 계정, 주소 등)나 민감정보를 입력하지 않도록 유의해 주세요.

6. 제3자 제공 및 광고 정보

일반 원칙: 명시적 동의 또는 법령 근거 없이는 제3자에게 제공하지 않음
광고 파트너
- 제공 대상: Google LLC (AdMob, Firebase), Meta (Facebook Ads), X (twitter) 등
- 제공 정보: 광고 ID, 디바이스 정보, 사용 기록
- 활용 목적: 맞춤형 광고 제공 및 성과 측정
- 보유 기간: 각 업체의 개인정보처리방침에 따름
당사는 AI 생성/변환을 위해 전송되는 원본 이미지(사진) 및 프롬프트 등 콘텐츠 데이터를 광고/분석 파트너에게 제공하지 않습니다.

7. 쿠키 및 유사 기술 사용

서비스 분석 및 광고 최적화를 위해 쿠키를 사용할 수 있으며, 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 제한하거나 삭제할 수 있습니다.

8. 외부 서비스 및 링크

앱 또는 알림, 이메일 등을 통해 연결되는 외부 서비스(X(구 Twitter), Google Play, Apple App Store 등)의 개인정보 처리에 대해 당사는 책임지지 않으며, 해당 서비스의 방침을 확인해 주세요.
인앱결제 관련
- 인앱결제는 App Store/Google Play를 통해 처리되며, 해당 스토어가 이용자로부터 결제 처리에 필요한 정보를 직접 수집·처리할 수 있습니다. 자세한 내용은 각 스토어의 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

9. 개인정보 보호를 위한 조치

기술적 조치: SSL 암호화, 접근 제어, 침입 차단 시스템
관리적 조치: 최소 권한 정책, 개인정보 교육
물리적 조치: 서버 보호 구역 운영

10. 이용자 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 본인의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 마케팅 동의 철회 등을 요청할 수 있습니다.
맞춤형 광고 제공에 사용되는 광고 ID 활용에 대한 제한/거부는 단말기 설정을 통해 수행할 수 있습니다.
EU 지역 사용자(GDPR 적용 대상)는 다음과 같은 추가 권리가 있습니다:
- 데이터 이동권(Data Portability): 본인의 개인정보를 구조화된 형식으로 수령하거나, 이를 다른 서비스 제공자에게 전송 요청할 수 있습니다.
이용자는 AI 처리에 대한 동의 철회 및 처리 중단을 고객센터로 요청할 수 있습니다.
만 14세 미만 아동의 법정대리인은 해당 아동의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
법정대리인의 권리 행사는 고객센터(aoi.support@supergene.co)를 통해 접수할 수 있으며, 당사는 필요한 확인 절차 후 관련 법령에 따라 조치합니다.
고객센터(문의처): aoi.support@supergene.co

11. 아동의 개인정보 보호

당사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 경우, 관련 법령에 따라 법정대리인의 동의를 받거나 그 밖에 필요한 적법한 조치를 취합니다.
당사가 법정대리인의 동의 없이 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·처리하였음을 인지한 경우, 관련 정보를 지체 없이 삭제하고 필요한 경우 계정 또는 기능 이용을 제한할 수 있습니다.

12. 개인정보 보호책임자

책임자: 나영채
이메일: aoi.support@supergene.co

13. 고지 및 변경

방침 변경 시 앱 내 공지, 팝업 등을 통해 사전 고지됩니다.

개정일/최종 수정일: 2026-03-27
*본 개정 내용은 DM 기능이 포함된 앱 버전 배포 시점부터 적용됩니다.